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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:
- Realiza auditorías utilizando datos de clientes para identificar errores y recuperar ingresos.
- Encuentra, respalda y documenta operaciones de auditoría y reclamaciones.
- Produce reclamaciones
- Actualiza el sistema de gestión de reclamaciones
- Facturas de reclamaciones al cliente
- Revisa contratos, acuerdos, trámites y documentos electrónicos.
- Inspecciona y evalúa la información financiera del cliente.
- Proporciona a los proveedores información de respaldo de reclamos.
- Reclamos de paquetes para proveedores y/o clientes
- Realiza extracciones de compradores, contratos y documentos según sea necesario.
- Proporciona apoyo al equipo de auditoría.
- Se comunica activamente con los proveedores como parte del proceso de producción de reclamaciones.
- Produce de forma independiente correspondencia escrita a consultas de proveedores.
- Analiza y evalúa problemas relacionados con los procedimientos de reclamaciones y las operaciones comerciales del cliente basándose en conceptos de auditoría apropiados.
- Produce cifras y volúmenes en dólares de reclamaciones según los objetivos definidos por el líder del equipo y/o la gerencia.
- Se adhiere al cronograma general y al plazo de un ciclo de auditoría.